Chez FORTRAN, nous sommes convaincus qu'un service exceptionnel est aussi essentiel que la qualité de nos machines. Notre réseau mondial d'assistance après-vente garantit une aide fiable où que se situent vos opérations, vous assurant ainsi une totale tranquillité d'esprit dans plus de 180 pays.
Grâce à nos entrepôts régionaux de pièces détachées en Europe, en Amérique du Nord et en Asie du Sud-Est, nous vous garantissons la livraison des composants critiques sous 48 à 72 heures, minimisant ainsi les temps d'arrêt et leur impact sur votre productivité. Notre équipe d'assistance technique, disponible 24h/24 et 7j/7 et composée d'ingénieurs formés en usine, propose un diagnostic et un dépannage à distance instantanés via notre plateforme IoT intelligente, résolvant la plupart des problèmes en quelques minutes. Pour les interventions sur site, nos centres de service locaux assurent des visites rapides afin de garantir le fonctionnement optimal de vos équipements.
Nous garantissons nos produits avec une garantie complète : remplacement gratuit des pièces défectueuses pendant la première année. Au-delà des réparations, nous proposons des plans de maintenance préventive, des mises à jour logicielles et des formations à l’utilisation pour prolonger la durée de vie de vos machines. Notre processus de service transparent vous permet de suivre vos demandes et votre stock en temps réel, vous assurant une visibilité totale à chaque étape.
Choisir FORTRAN, c'est s'associer à une marque qui place votre réussite au cœur de ses priorités, même après l'achat. Bénéficiez d'une assistance mondiale simplifiée qui transforme les défis en solutions efficaces, car votre productivité mérite une approche irréprochable.
